#1.
Notre client
Isofilm est une entreprise spécialisée dans les films de protection pour vitres qui offre des solutions telles que les films solaires pour bâtiments et véhicules, qui réduisent la chaleur et obscurcissent les vitres.
Basée à Visé, la société est composée d'une vingtaine de collaborateurs, tant employés qu'ouvriers. Isofilm est actif principalement en Wallonie, mais étend néanmoins ses services à l'ensemble du territoire belge.
Depuis ses débuts, que nous suivons de près, Isofilm a connu une belle croissance. L'entreprise a récemment diversifié ses activités en acquérant deux sociétés du même secteur. En plus de ses services traditionnels, Isofilm propose désormais la couverture de meubles. Ce service innovant permet de revêtir, par exemple, les cuisines d'un film plastique pour les moderniser.
#2.
Ses besoins
Isofilm, comme beaucoup d'autres entreprises en croissance, a rencontré les défis typiques liés à son développement. Utiliser des outils simples comme le papier ou Excel s'est avéré efficace pour gérer un nombre restreint d'interventions quotidiennes dans les premières étapes. Cependant, à mesure que le volume des interventions et le nombre de collaborateurs augmentaient, ces méthodes ne suffisaient plus à répondre efficacement à leurs besoins
Cette évolution a encouragé Isofilm à adopter des solutions plus sophistiquées pour optimiser la gestion de leurs processus internes et appuyer leur croissance continue. Leur objectif principal était ainsi d'améliorer la gestion interne et le suivi des processus pour maximiser leur efficacité opérationnelle.
#3.
Notre solution
Nous avons proposé à Isofilm un logiciel de gestion sous forme d'application web qui centralise la gestion complète de leur activité. Ce logiciel englobe plusieurs aspects clés :
- Gestion commerciale : La création et l'envoi de devis sont simplifiés. Les devis peuvent être directement générés pour ensuite être envoyés aux clients, facilitant ainsi la prospection et le suivi des ventes.
- Gestion opérationnelle : L'application permet de gérer les interventions de manière efficace. Elle inclut la planification des calendriers d'intervention et l'organisation du travail pour les différents collaborateurs. Que ce soit pour des interventions à domicile ou des rendez-vous sur site, chaque détail est renseigné à travers le système.
- Gestion financière : La facturation et le suivi financier sont également intégrés. Les factures sont émises et envoyées directement aux clients via l'application, qui prend en charge la gestion des impayés et de la TVA.
Ce logiciel de gestion sur-mesure est devenu l'outil principal d'Isofilm, utilisé quotidiennement pour presque toutes leurs activités, à l'exception de la communication par email. En bref, il couvre les trois axes fondamentaux du flux opérationnel : commercial, opérationnel et financier, rendant leur gestion quotidienne plus fluide et intégrée.
#4.
Ses bénéfices
L'implémentation de ce logiciel sur-mesure chez Isofilm a apporté des bénéfices significatifs :
- Réduction des pertes d'information : Auparavant, le suivi des interventions se faisait sur papier, entraînant des erreurs humaines, comme des pertes de documents et par conséquent d'informations. Avec le nouveau système, ces problèmes sont grandement réduits, garantissant une conservation sûre et accessible de toutes les données.
- Gain de temps et d'efficacité : L'application simplifie et accélère les processus en éliminant les doublons et les pertes de temps liées à l'encodage manuel. Les informations saisies dès la création des devis sont automatiquement intégrées dans les dossiers d'interventions et de facturation, créant un flux de travail continu et sans interruption.
- Amélioration du suivi financier : Le suivi des paiements de factures, qui était autrefois négligé ou mal géré, est désormais rigoureusement contrôlé. L'application permet à Isofilm de savoir précisément quelles factures ont été réglées et lesquelles restent impayées, améliorant ainsi la gestion financière et augmentant la rentabilité.
En résumé, cette solution numérique a transformé la gestion interne d'Isofilm, conduisant à une meilleure organisation, une réduction des erreurs et une augmentation notable de l'efficacité et de la rentabilité de l'entreprise.
#5.
Notre collaboration
Travailler avec Isofilm a été une expérience très positive, car dès le début, nous avons établi une relation de confiance qui a facilité le développement de leur logiciel sur-mesure. Cette confiance nous a donné la liberté nécessaire sur le plan technique pour mettre en place leur solution digitale.
À l'écoute de leurs besoins, nous avons pu proposer différentes options, qui ont toutes été bien reçues. Il est toujours agréable de travailler avec des clients qui nous font confiance dans l’élaboration de leurs solutions. Cette collaboration avec Isofilm a donc été très réussie.
#6.
Conclusion
En conclusion, la collaboration avec Isofilm démontre l'impact transformateur de la digitalisation adaptée aux besoins spécifiques d'une entreprise. L'application web personnalisée que nous avons développée pour Isofilm a non seulement résolu des défis opérationnels mais a aussi ouvert la voie à une gestion plus efficace et rentable. Cette réussite illustre notre engagement à fournir des solutions innovantes qui soutiennent nos clients dans leur croissance et leur permettent de rester compétitifs dans un environnement en constante évolution.