#1.
Notre client
Radio Contact se distingue comme une des radios les plus populaires en Belgique. Chaque année, David Antoine, une figure emblématique de la station, initie une campagne de bienfaisance nommée "Les Étoiles". Depuis plusieurs années, ce fundraising bénéficie d'un engagement croissant.
Pour l'édition courante, l'ambition était de dépasser les attentes. Notre entreprise, Deuse, a eu l'opportunité de contribuer à cette cause. "Les Étoiles" encourage principalement les auditeurs à acheter des étoiles. Chaque étoile, vendue 5 euros, soutient directement l'association "Pêcheurs de Lune".
Cette association se consacre aux enfants confrontés à des difficultés de vie, offrant soutien et espoir, particulièrement durant la période festive. Les enfants aidés par "Pêcheurs de Lune" font face à des défis majeurs, manquant souvent de soutien familial ou de chance dans leur jeune existence. La mission de “Les Étoiles” contribue à apporter de la joie dans leurs vies.
#2.
Ses besoins
Au départ, les étoiles étaient disponibles à la vente dans les magasins partenaires. L’objectif des années précédentes visait la récolte vente de 10 000 étoiles. Cette année, la volonté de David Antoine était de surpasser ce chiffre pour augmenter le soutien à l'association. L'innovation retenue était la digitalisation des étoiles, ouvrant la voie à un fundraising plus important.
Face au défi de booster les ventes d'étoiles digitales et de numériser l'offre, Radio Contact a sollicité l'expertise de Deuse.
Notre mission consistait à élaborer une stratégie efficace pour augmenter la vente des étoiles via une digitalisation du concept. Deuse a été choisi pour guider Radio Contact, proposant des solutions innovantes pour réaliser cet objectif ambitieux.
#3.
Notre solution
Pour répondre aux besoins de Radio Contact et David Antoine, la solution envisagée fut la création d'un site web, optimisé pour les smartphones, permettant l'achat d'étoiles. Afin de faciliter ces transactions, un grand nombre d’options de paiement à été mis en place pour faciliter au plus le paiement des auditeurs.
Un compteur en direct, affichant le nombre d'étoiles achetées, a été créé et intégré au site. Ce système encourage les auditeurs à participer activement à l'augmentation du compteur. Des paliers spécifiques de dons, liés à des récompenses concrètes pour les enfants, ont été définies, renforçant l'aspect ludique et caritatif de l'action.
De plus, un dispositif d'attestation fiscale pour les dons de plus de 40 euros a été mis en place. Les auditeurs peuvent ainsi récupérer leur document fiscal directement depuis la plateforme, simplifiant la gestion administrative pour l'association Pêcheurs de Lune. Au préalable ceci était fait à la main et prenait un temps considérable.
#4.
Ses bénéfices
Ces initiatives ont permis à Radio Contact et David Antoine de surpasser largement leurs attentes. Tandis que les années précédentes 10 000 étoiles étaient vendues. Cette édition a vu ce nombre s'accroître de manière spectaculaire, atteignant plus de 52 000 étoiles vendues. Ce résultat, quintuplant l'objectif initial, démontre l'efficacité des stratégies adoptées et le soutien exceptionnel de la communauté.
#5.
Notre collaboration
Notre partenariat avec Radio Contact a débuté en septembre, suite à une rencontre initiée par David Antoine et Nathan Soret. Cette première interaction s'est révélée très positive, favorisant un échange approfondi sur leurs attentes et notre vision pour répondre à leurs besoins. L'aspect caritatif du projet nous a immédiatement séduits, motivant notre équipe à s'investir pleinement dans l'élaboration d'une solution adéquate.
L'engouement pour contribuer à une cause visant à apporter du bonheur aux enfants malmenés par la vie a motivé notre équipe. Notre collaboration s'est caractérisée par une communication fluide et régulière avec l'équipe de Radio Contact. Nous avons même eu l'opportunité de passer dans le studio radio pour expliquer le projet, une expérience enrichissante qui a renforcé notre relation et notre compréhension du métier de présentateur radio.
La facilité de contact et l'harmonie au sein de notre partenariat ont été des éléments clés de notre réussite commune. Nous tenons à exprimer notre gratitude envers les équipes de Radio Contact et tout particulièrement David Antoine et Nathan Soret pour cette collaboration très agréable.
#6.
Conclusion
Nous sommes ravis d'avoir participé à ce projet, d'autant plus que les résultats ont largement surpassé les attentes. Le défi était de taille, compte tenu du démarrage de notre collaboration en septembre et de l'échéance fixée début novembre. La contrainte temporelle représentait un réel enjeu pour notre équipe.
La réussite dans la mise en place de la plateforme dans un délai aussi serré est une source de grande fierté pour nous. Relever des défis constitue pour nous une vraie motivation.
Contribuer au bonheur des enfants, même modestement, a été un plaisir et renforce notre motivation pour des initiatives similaires à l'avenir.
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